Refund policy
Diritto di recesso
Reso accettato se consegnato presso
Nacrè Abbigliamento
Viale Italia 555
Cc Vulcano Piano 0
20099 Sesto San Giovanni
Entro 14 giorni dall’avvenuta ricezione da parte del cliente degli articoli acquistati.
Il pacco deve contenere lo scontrino fiscale di vendita e i prodotti che dovranno essere perfettamente integri, mai usati, non riportare nessun segno di usura o sporco, completi di cartellino e sigillo di sicurezza.
All’interno del pacco bisogna inserire dichiarazione esplicita della volontà di recedere al contratto di acquisto/vendita senza specificarne il motivo, facendo riferimento al numero d’ordine di acquisto.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del pacco da parte di Veronica Guidara sullo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente.
Nel caso di acquisti in contrassegno bisogna aggiungere il codice iban e l’intestatario del c/c sulla quale si vuole ricevere il rimborso;
OPPURE
In conformità all’art. 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (il “Codice del Consumo”), hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto con Veronica Guidara (venditore) senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su nacreabbiglimento.it.
In conformità all’art. 54 del Codice del Consumo, potrai esercitare il diritto di recesso utilizzando, a tua scelta, una delle seguenti modalità:
1. Utilizzando il modulo di reso presente all'interno del pacco (in caso contrario puoi scaricarlo da qui)
2. Inviando dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto con il venditore
In conformità all’art. 57 del Codice del Consumo, una volta esercitato il recesso dal contratto, i prodotti da rendere devono essere consegnati presso il nostro negozio entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai ricevuto il pacco presso il tuo domicilio devi comunicare al venditore al numero whatsapp al 0236757482 la tua decisione di recedere dal contratto.
In conformità all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti confezionati su misura/ personalizzati/ goielli che siano prodotti che fanno parte del " FUORI TUTTO" ovvero SALDI articoli scontati dal 40% in su o beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Non si effettuano cambi per collezioni natalizie/pasquali( ad esempio maglioni natalizi).
Resta inteso che, sarà a tuo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente e potrai scegliere il servizio postale o corriere che preferisce.
Tutti i prodotti resi dovranno essere perfettamente integri, mai usati e non riportare nessun segno di usura o sporco, completi di cartellino. I prodotti che saranno ricevuti in condizioni non adeguate saranno rispediti al cliente, con spese di spedizione a carico del cliente.
Non siamo responsabili di ritardi o smarrimenti nella ricezione dei resi. Se ci saranno problemi con la spedizione del tuo reso, dovrai contattare il servizio a cui ti sei rivolta per la spedizione.
Veronica Guidara non è responsabile se il reso sarà inviato ad un indirizzo errato o da noi non fornito.
Effettuate le verifiche di conformità dei prodotti restituiti il venditore provvederà alla restituzione dell'importo entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza della tua volontà di usufruire del diritto di recesso.
Verrà rimborsato l’importo degli articoli resi; non verranno rimborsate le spese dì spedizione.
Le modalità e le tempistiche di accredito sono relative al mezzo di pagamento che si è utilizzato per effettuare l'ordine. Qualora tu lo desideri potrai scegliere di ricevere il rimborso tramite un coupon spendibile presso il nostro sito.
In caso di spedizione e pagamento in contrassegno va aggiunto anche il codice iban e l’intestatario del cc sulla quale va eseguito il rimborso.
Qualora il pacco inviato non venga ritirato e rifiutato dal cliente, Veronica Guidara addebiterà il costo di spedizione iniziale con una aggiunta di spese di rientro pacco e gestione pratica di €.7,00, per un totale di €.14,00.
PRODOTTI AFFETTI DA VIZI O NON CONFORMI
Puoi restituire un prodotto perché affetto da vizi o non conforme a quanto ordinato, informando il Venditore, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su nacreabbiglimento.it, mediante il Modulo di reso; se il difetto si manifesta dopo quattordici (14 ) giorni, contatta il Servizio Clienti per maggiori informazioni.
Veronica Guidara verificherà i prodotti che hai restituito perché affetti da vizi o non conformi a quanto ordinato e procederà al rimborso integrale, incluse le spese di spedizioni e le spese che hai sostenuto per restituire i prodotti a Veronica Guidara.
Nel caso in cui Veronica Guidara non rilevi alcun vizio o difetto di conformità nei prodotti restituiti, sarai informato che il tuo reso non potrà essere accettato e potrai scegliere se riavere i prodotti acquistati. Nel caso tu rifiutassi la spedizione, Veronica Guidara avrà diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti, nonché si riserva il diritto di richiedere i costi sostenuti.
Le presenti Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, facenti parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo.